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En el entorno actual, donde es necesario contener el gasto en la atención sanitaria además de gestionar las demandas crecientes de los médicos, debemos encontrar modos para conseguir más con menos.
En respuesta a estos retos, ¿cuál será su enfoque? ¿A qué nivel va a actuar?
Como su socio, bioMérieux puede ayudarle a analizar su laboratorio desde un ángulo distinto. Nuestros Servicios de Optimización de flujo de trabajo combinan técnicas de gestión (LEAN Six Sigma, Kaizen, 5S…) con nuestra experiencia en microbiología lo que le permitirá:
Optimizar recursos:
Gestionar cargas de trabajo crecientes
Procesos principales
Mejorar la productividad
Distribuir los recursos según las variaciones de carga de trabajo - incluso la no esperada
Desarrollar habilidades internas para identificar oportunidades de mejora
Gran flujo de trabajo = satisfacción clínica:
Mejorar la gestión de recursos humanos
Juntos analizaremos la estructura de su laboratorio y diseñaremos una hoja de ruta para optimizar el flujo de trabajo de su laboratorio:
Diagnóstico: una evaluación completa del rendimiento del laboratorio
Plan de acción - Desarrollar un plan a medida de su laboratorio, centrándose en:
Implementar su mapa
Socios – Acompañamiento en el cambio
Mejora del rendimiento del laboratorio
Los problemas con los tiempos de entrega suelen causar cargas de trabajo inadecuada.
Nos apoyamos en nuestra experiencia para guiarle hasta una carga de trabajo más definida, con menos tiempo hasta los resultados, y un aumento de la productividad.
Gráfico 2: Alinear la actividad y la carga de trabajo definida para disminuir el tiempo de proceso
y asegurar una gestión constante de muestras.
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El laboratorio de microbiología del Sistema Sanitario del Espíritu Santo en Pensilvania, EE.UU., se enfrentó a los mismos problemas con el personal a los que se enfrentan todos laboratorios de microbiología cada día - una fuerza de trabajo envejecida con falta de recursos competentes que los sustituyera. El laboratorio necesitaba una solución para elevar la productividad, orientar al personal en tareas de mayor valor añadido y reducir el tiempo hasta el resultado.
Como todos los laboratorios, el Sistema Hospitalario de Florida es un laboratorio centralizado que se enfrenta a notables desafíos, incluyendo la presión constante para hacer más con menos, reducir los tiempos de proceso (TATs), y contribuir a reducir las estancias hospitalarias. Además, el laboratorio recibe lotes de muestras de cualquier gran área geográfica. Todo el etiquetado se realiza localmente en cada hospital, con su lote, y se envía a Orlando. Necesitaron encontrar técnicas para mejorar procesos y reducir los tiempos de procesado.
El Laboratorio Médico Sunrise de Hicksville, Nueva York, es un gran laboratorio de referencia que ofrece tests de microbiología para muchos médicos privados e instituciones sanitarias, además de hospitales de área. Sunrise se enfrentó al reto a una demanda cada vez mayor de tiempos de procesamiento más rápidos (TATs) sin aumentar los costes o comprometer la calidad. Los clínicos estaban preocupados especialmente con los TATs los fines de semana, por lo que el personal del Sunrise se solía enfrentar a una enorme carga de trabajo al principio de cada semana. Incapaz de contratar más personal, la dirección del laboratorio buscó métodos y procesos innovadores para mejorar la eficiencia del laboratorio y optimizar el flujo de trabajo.